Offrez des expériences exceptionnelles sur les canaux de prédilection de vos clients
Les canaux de vente au détail sont aujourd'hui très diversifiés. Les consommateurs s'attendent toutefois à bénéficier d'une expérience identique, quel que soit le canal.
La commodité et la facilité d'utilisation sont désormais des facteurs clés dans les choix des clients. Vous devez avant tout comprendre les envies et les besoins de vos clients, et leur présenter vos produits sur un plateau. Vous disposez déjà des données nécessaires pour cela, mais encore faut-il savoir les utiliser correctement.
Agir pour comprendre l'évolution du marché de la vente au détail
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