在客户选择的渠道中打造卓越的体验
零售不再仅限于单一渠道。无论在哪里购物,客户都希望获得相同的体验。
便利性和易用性现已成为客户行为的关键因素。您需要了解客户的愿望和需求,并以对他们而言最轻松的方式满足这些需求。您已经有足够的数据来做到这一点 - 关键是如何正确使用这些数据。
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