Rapport Responsabilité marketing Forbes CMO Practice

Sur un marché actuel en constante évolution où les actifs incorporels constituent 84 % de la valeur actionnariale, la mesure des performances du marketing est désormais un enjeu majeur pour les PDG. En outre, l'image de marque, les relations client, les taux de croissance organique et l'innovation sont autant de facteurs qui influencent désormais le cours des actions.

Une nouvelle étude menée par le Forbes CMO Practice montre que le marketing n'a jamais autant contribué à la valeur d'entreprise, malgré la demande toujours plus pressante de justifier la contribution financière des investissements toujours croissants (1 000 milliards de dollars) engagés dans les ressources, les médias et les technologies marketing en termes de chiffre d'affaires, de bénéfices et de valeur d'entreprise.

Basé sur une étude menée auprès de plus de 800 directeurs marketing et de 50 experts, ce rapport tire quelques enseignements :

• Le développement d'un système de mesure financièrement crédible de la contribution du marketing à la valeur d'entreprise est impératif.
• Les marketeurs investissant dans la mesure et la gestion des performances marketing génèrent davantage de valeur.
• Des méthodes pratiques et rentables existent pour améliorer la mesure de la responsabilité du marketing dans votre structure.
• Les six questions que chaque PDG doit se poser sur la croissance.