Salesforce 與 Tableau 常見問題集

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2019 年 8 月 1 日,我們宣布 收購 Tableau。與此同時,我們也透露,英國的競爭與市場管理局 (CMA) 正在審查這次的收購,並實施了「各別持有」命令,也稱為初步執行命令或 IEO。IEO 要求 Salesforce 和 Tableau 在 CMA 對此次收購審核完畢前各自獨立運營。

如今,CMA 已撤銷了該「各別持有」命令。因此,所有限制 Salesforce 和 Tableau 不得共同營運的法律限制,現在都已經不解除。

我的帳戶團隊/客戶成功團隊/支援團隊會改變嗎?
不會。但您可以要求與您的 Tableau 和 Salesforce 銷售團隊、客戶成功團隊和支援團隊進行共同電話會議。

我同時是 Salesforce 與 Tableau 的客戶,我該打給誰請求支援呢?
客戶仍可繼續與其現有的支援團隊聯繫,視需支援的平台是 Salesforce 還是 Tableau 而定,並請求召開其認為合適的電話會議。

Tableau 會繼續支援不屬於 Salesforce CRM 的產品嗎?
會的。Tableau 始終致力於維護客戶的選擇和靈活性。

那現在可以從 Tableau 購買 Salesforce 的產品了嗎?
由於 CMA 仍在進行審核過程,因此您無法從 Tableau 購買 Salesforce 的產品。

那可以從 Salesforce 購買 Tableau 的產品嗎?
Tableau 產品的購買方式並沒有改變,您可以像往常一樣繼續購買產品:從 Tableau 購買、向 Tableau 的合作夥伴購買,或者在 Tableau 線上商店購買。

我需要成為 Salesforce 的客戶才能購買 Tableau 的產品嗎?這一點,未來會改變嗎?
不需要,未來也不會改變。

現有的合約會怎麼樣呢?
我們是仍是彼此獨立的公司,且也會履行現有合約,因此您可以放心按原計劃購買。

我的 Tableau 很快就要續約了,會有什麼影響嗎?
不會。Tableau 協議的處理不會中斷。

我可以提前續約 Tableau 嗎?
關於這點,您應與自己的 Tableau 帳戶團隊或合作夥伴詳細討論。

我可以合併我與 Tableau 還有 Salesforce 之間的的協議?
目前暫時還不可以。

我正在與 Tableau 合作夥伴合作,Tableau 合作夥伴的狀態會有任何改變嗎?
我們沒有計畫要改變 Tableau 合作夥伴。

將由同一個實體繼續開具請款單給我嗎?
沒錯。開具請款單的程序現階段不會有所改變。

2019 年的 Tableau 大會會在拉斯維加斯舉辦嗎?
當然。我們等不及要與您見面。

Tableau 學術計畫會繼續嗎?
會。協助師生讀懂資料是我們的核心願景之一。

我們還可以免費取得 Tableau Public 嗎?
可以。Tableau Public 是 Tableau 社群的基礎之一,我們不打算改變。