台湾财团法人资讯工业策进会 (III) 使用Tableau探究社交媒体发展趋势

台湾财团法人资讯工业策进会 (III) 是旨在推进信息及通讯科技领域的创新与发展、努力构建知识社会的一个非政府机构。该机构不仅积极打造一个信息发达的社会，也致力于创造一个跨学科研究氛围、校企密切合作及科技文化并重的发展环境。它同时扮演了推广台湾信息工业的重要角色，使台湾商业更具有竞争力，并以先进的科技及国际网络来支持当地的信息科技工业。此外，该机构在信息通讯科技产业政策、行业前瞻性研究及应用等方面，是政府的坚强后盾，也是科技创新和愿景规划的源泉。

社交媒体展望

台湾是全球互联网普及率最高的国家之一，将近82.5%的台湾住户都设有互联网。台湾的在线浏览人士在社交媒体网站显得十分活跃，将近63%在线用户的社交媒体户口保持活跃。

据资策会研究表明，这仅仅是台湾互联网和社交媒体之冰山一角。

调研这些数据的领导者是资策会Foreseeing Innovative New Digiservices (FIND) 部门的总经理徐威廉先生，徐总目前带领着超过十位研究员所组成的团队。通过Tableau科技，他们能够收集大量的资料并整理出有趣的社会新趋势并应用不同的分析方式来把整理好的数据呈献给社交媒体用户。该团队也通过google分析科技来发掘网络流量及互联网应用新趋势。

FIND希望通过研究找出最受台湾人士青睐的社交网站及对他们上网的目的取得更深一层的了解。根据台湾中央社实时新闻2013年9月份所刊登的报告，台湾每个月有将近140万位积极使用面簿的用户。这数目把台湾定为面簿用户指数最高的亚洲地区。

许多希望通过互联网与台湾消费者联系的公司把FIND作为桥梁。该部门所提供的数据使许多公司能够清楚的策划可行的销售策略。

“Tableau 科技让我们能够清楚地感受到市场的脉搏，从而对社交媒体用户的偏好有更深入的了解，”徐总说道。 “各公司也能够从我们的报告来判断他们的销售策略是否可行，从而策划它们各自产品及服务的促销活动。”

提供视觉影响的深入见识

在一般的情况下，FIND 能够提供有关台湾社交媒体广泛趋势的数据。例如，根据调查，三分之二的国人愿意花大量的时间通过社交媒体来搜寻他们想购买的产品或服务。超过一半或相等于50.3%的在线用户愿意通过社交网站与他人分享他们的网上购物经验。

徐总也提到:“我们深信通过视觉鲜明的呈献方式能让大众对搜寻的结果有更确实的了解。如果没有Tableau帮忙，我们就需要有一位电脑程序员来呈献同样的效果。我们团队仅由研究分析师组成，都没有电脑程序规划方面的技能。”

在任何时候，本团队可能正忙于处理数亿兆的数据。他们运用图表, 图片等等把整理过的数据通过Tableau科技处理后才呈献给III管理层，工业区的顾客或大众。他们通常会用超过100个图表来把报告完整的呈献出来。他们也以不同的图表来把不同的数据有效地展示给顾客。

徐总强调:“Tableau能够在短时间内有效地把我们所搜寻到的资料完善地处理，并且以视觉鲜明的图表正确地呈献给大家。”

“跟传统的视觉工具相比之下，Tableau帮我们省了一半的时间来取得相同或更好的效果。其他部门的同事们也频频向我们询问我们用什么技术来取得这么不同凡响的视觉效果”，他笑言道。

自由探究数据

FIND 目前采用Tableau来自由 “探究”资料。由于此科技可以让使用者折返操作步骤，使用者可以很自由地运用不同的方式来探索同一组的数据。徐总通常会让他团队里的成员在选取数据之前以不同的视角来呈现相同的数据。他们能快速地从一个视觉转移到另一个视觉。他们往往通过这种研究过程获得新奇有趣的发现，及对其资料得出深入的见解。

有人曾经问过徐总对于Tableau新手会有何建议。他提议让新手们先去了解Tableau的运作并习惯它的接口来体验这种新科技与类似的传统方法的区别。这样一来，新手将会从中发现Tableau其实是一个十分强大和有用的科技。徐总也强调这个科技适合任何需要研究数据的人士使用。

FIND 团队将继续向前迈进，更深入地去了解台湾社交媒体的运作和趋势。他们也将争取具有挑战性的项目，与不同商业公司合作，根据不同需要有的放矢地进行研究项目。