ソリューション

Salesforce + Tableau

Tableau のミッションは明確でパワフルです。それは、お客様がデータを見て理解できるように支援することです。Salesforce の一員として、Tableau はあらゆるデータに対応できる、世界をリードする分析ソリューションを提供しています。Tableau は、社内の全員に分析を提供し、豊富な顧客データを最大限に活用することを可能にします。

Tableau を使って Customer 360 プラットフォームにある Salesforce のデータをその他のビジネスデータとブレンドすると、顧客の可視性が高まり、より深い理解が得られます。財務、運営、チャネルの各チームや経営陣に、セキュアで最新のデータをカスタマイズされたビューで届けましょう。

Salesforce CRM にスマート分析を導入

 

CRM Analytics

CRM ワークフローで完全にネイティブな分析を行える CRM Analytics のパワーを活用しましょう。Salesforce CRM ユーザーはより効率的に仕事をしてトレンドを把握し、結果を予測して、その場で推奨される次のステップをタイムリーに取得することが可能です。セットアップが簡単でコーディングが不要な、高度な AI モデルを使用することで、分析を次にとるべきアクションにつなげることがより容易になります。

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Salesforce データを Tableau でビジュアル化して探索

Salesforce データに接続する

Salesforce CRM にパワフルに接続するため、ビジネスへの影響が大きい指標を簡単に可視化できます。ビジュアル分析も簡単なので、データにより、見込み客の開拓、リード管理、パイプラインの範囲設定、アカウント管理など、パイプラインの各フェーズで適切な意思決定が可能となります。

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インサイトをジャンプスタート

Salesforce 向けの Tableau ダッシュボードスターターは、実用的なデータ分析を数分のうちに使い始められるようデザインされています。数回のクリックで、接続およびデータが豊富で美しいダッシュボードを作成し、取引先のトラッキング、四半期ごとの業績、重要な取引先などの情報を確認できます。

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これまでになかった方法でお客様を理解

Salesforce CDP に接続し、Tableau で Salesforce のお客様データを使用して広範なデータ探索を無制限に行うことができます。すべてのクロスチャネルキャンペーン、およびお客様とのやり取りの背後にある「誰」と「なぜ」を把握しましょう。

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マーケティングインテリジェンスと接続

Datorama と Tableau は、Salesforce ファミリーとして互いにネイティブに接続し、両プラットフォームの優れた機能を集結して、マーケティング担当者が最大限のインパクトを与えられるようサポートします。

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Tableau Viz Lightning Web コンポーネント

Lightning Web コンポーネントを使用すれば、Salesforce 環境に Tableau の Viz を簡単に表示できます。Tableau Online、Tableau Server、または Tableau Public からビジュアライゼーションを埋め込みましょう。

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その他のリソース

営業分析

ノルマからパイプラインまで、共有できる実用的なインサイトと信頼できる単一の情報源で、スピーディな分析を実現します。

 

サポートおよびサービス分析

顧客や運営の詳細を可視化することで、顧客体験を最適化し、満足度を高め、ロイヤルティを高めることが可能です。

オンラインヘルプ: Salesforce コネクタ

Salesforce データへの接続やデータソースの設定などに関する詳細な手順をヘルプドキュメントで提供しています。

 

オンライン ヘルプ:  Tableau Viz Lightning Web コンポーネント

Tableau ダッシュボードを Salesforce に埋め込むと、ビジネスフローに合った貴重なデータを従業員に提供できます。