Tableau を全社共通のプラットフォームに

導入の背景

なかなか実現できなかったセルフサービス型BI

「持続可能で幸せな社会の実現」に向け、テクノロジーを生かした社会貢献を続けているTDKグループ。現在は「Digi-TDK」を掲げ、「エネルギートランスフォーメーション（EX）」と「デジタルトランスフォーメーション（DX）」という2 つの変革によって、サステナビリティへの取り組みをさらに加速させています。これを支える上で重要な役割を果たしているのが、積極的なデータ活用です。

「データにもとづいた意思決定の重要性は、それ以前からも強く意識されていました」と語るのは、TDK の情報システム部門でBI関連システムを担当し、現在はビジネスシステムグループ業務支援グループ Tableau 推進チームのリーダーを務める青木 孝雄 氏。しかしTableau 導入前は、社内開発のExcelVBA の利用が中心で、BI 製品の導入にも挑戦したがユーザー自らが思い通りに使いこなす状況にはなかなかならず、Excel シートでの分析が多かったと振り返ります。

「VBA やWeb でスクラッチ開発したツールを提供していましたが、データをビジュアライズする機能が弱く、このツールでクロス表を出力した上で、ユーザーがExcel で二次加工するという使い方が一般的でした。この他にも、ライセンスを持っていた他の製品を実際に使ってみたり、セルフBI 分野で類似する他の有名ツールでも検証しましたが、セルフサービス型でデータ分析を自由自在に行えるという状況には、なかなか至りませんでした」（青木氏）。

Tableau の導入・運用環境について

一部門での利用から全社共通のプラットフォームに

このような状況の中、青木氏はある事業部の事業部長から「部下がデータ分析で毎月かなりの時間を取られている、最近は Tableau がいいという話を聞くがそれは使えないのか」という相談を持ちかけられます。これを受けて青木氏のチームは、Tableau Desktop を使った改善案を提示。その結果、満足してもらえる結果が得られたと振り返ります。

その後、マーケティング部門でも Tableau を利用したいという声が上がり、Tableau Server を導入。2019年には本格的な全社展開が行われ、TDK 標準のBI プラットフォームになります。その後、Tableau の利用は急速に増加し続けており、2021年7月時点のユーザー数は約1,100 名、月間アクセス数は1 万を突破しています。

その中でも特に活発な Tableau 活用を行っているのが、TDK 電子部品ビジネスカンパニーの中で5G チップアンテナなどの生産を担っている、コミュニケーションデバイスビジネスグループです。

「Oracle データベースに保存されている設備のログデータ/工程実績データと、PostgreSQL に保存されている製品情報データを、 Tableau Prep Builder で組み合わせて1つのデータソースにした上で、Tableau Server にパブリッシュして分析しています」と説明するのは、同グループ Mobile RF Components 統括部 生産技術部で部長を務める越後谷 学 氏です。「Tableau が使いやすいので、分析対象のデータがどんどん増えています。IoT には5年前から取り組んできましたが、Tableau を導入したことでようやく分析プラットフォームが確立されたと感じています」。

Tableau 選定の理由について

直感的な操作感とグラフの見た目がセルフ化を容易に

全社BI プラットフォームとして Tableau が採用された理由は、大きく3つあります。

第1 は直感的に操作できることです。「セルフサービス型BI を実現するには、ユーザーに使いやすいと感じて貰う必要があります」と青木氏。Tableau はExcel のピボットテーブルと同じようなイメージで直感的に使うことができる上、フィルター等の選択もシンプルに行うことができ、計算式のバリエーションも豊富だと言います。

第2 はビジュアライズの美しさです。Tableau はデフォルトのままでも、グラフの見た目が良く、ユーザーが興味を持ちやすいのだと青木氏は指摘します。

これらに加え、コミュニケーションデバイスビジネスグループ Mobile RF Components 統括部生産技術部で課長を務める築山 聡 氏は、第3の理由として「幅広いデータソースから膨大なデータを迅速に取り込めることも重要です」と語ります。「数千万行に達するビッグデータでも、Tableau ならものの数分でパブリッシュ可能です」。

Tableau の導入効果について

データを活用した改善活動の加速に

Tableau 活用で得られている効果について、越後谷氏と築山氏は次のように語ります。

直感的かつ瞬時にデータを可視化

「Tableau によってデータを簡単に可視化できるようになりました。もちろんExcelでもグラフは作れますが、Tableau はより直感的かつ瞬時にグラフが作成できます。体感的にはExcel の10倍の速度で、自由度も高い。プログラミングができない自分が、まるでプログラマーになったかのような感覚です」（築山氏）。

データ集計時間の大幅な短縮

「データ集計時間も大幅に短縮されました。以前はExcel で何日もかけて集めたデータをクリーニングしていましたが、今ではすぐに完了。業務によっては作業時間を99％削減できたケースもあります。私自身は Tableau Prep に惚れ込んでいます」（越後谷氏）。

データの見方も変化

「Excel シートでは結果しか見せられませんが、 Tableau はその背後をどんどん掘り下げられます。また設備の稼働率や工程の歩留りなどを自動集計し、日々の最新状況をVizで表示することも可能になりました。その結果、問題発生時の原因究明が行いやすくなり、改善の時間も大幅に短縮されています」（越後谷氏）。

今後の展開について

全てのデータをつなぎ一気通貫で可視化

「将来構想としては、受注から製造、在庫、販売、出荷に至るまで、全てつないだ一気通貫の製品トレーサビリティの実現を目指します」と築山氏。この一連の流れが可視化できれば、PDCA をもっと早く回せるようになると語ります。「また目まぐるしく変化するお客様のご要望に対応するため、データ分析をベースにした生産キャパシティシミュレーションにも取り組んでいきたいと考えています」。

さらに越後谷氏は「理想形はデータが全てつながること」だと言及します。「これには工場内、社内のデータだけではなく、社外の市場データも含まれます。これら全てをつなげるプラットフォームとしても、Tableau は重要な役割を果たすはずだと期待しています」。

今後はこのような事業部の要望に応えるため、Tableau に取り込むデータソースのさらなる整備を進めていくと青木氏。「欲しいデータはTableau Server に全て揃っており、あとは好きな切り口で分析するだけ… このような仕組みをグローバルに提供できるよう、 Tableau 推進チームとして環境整備に注力していきたいと考えています」。