Premier 社には、「医療変革を目指すミッション」があります。このミッションを支えるために、同社は PremierConnect Enterprise ソリューションに Tableau Server を埋め込んで、医療組織がデータをシームレスに利用できるようにしています。
Premier 社は、保険会社や電子健康記録システム (EHR) などからデータを収集しています。そして Tableau を活用して、複数のデータソースの信頼できる単一の情報源を顧客に呈示することができます。
Premier 社の顧客は Tableau Server 上のダッシュボードにアクセスして、ビジネスプロセスの概要を確認することも、特定の課題や懸念事項に簡単にドリルダウンすることもできます。同社はセルフサービス分析環境を活用して、BI を実現するとともに顧客が自分のデータをコントロールできるようにしています。
Tableau: PremierConnect Enterprise で Tableau を利用していることについて、顧客はどのように反応していますか。
Rush Shah 氏 (アナリティクスファクトリー部門プロダクトマネージャー): PremierConnect Enterprise のお客様が Tableau で何より気に入っているところの 1 つは、3 ～ 4 種類の分析を行えるようになった点ではないでしょうか。ですから、自身の地域の医療市場を十分に調べられます。 また、地理空間の機能やビジュアライゼーションを使えることにもお客様は喜んでいます。
当社は OEM として Tableau を利用しており、お客様もそれは十分承知しています。Tableau のリブランディングもずっと検討してきましたが、その必要性は見当たりません。Tableau なのは明らかじゃないかと感じていますし、当社は Tableau を利用しているのです。
Tableau: PremierConnect Enterprise を開発したきっかけは何ですか。
Shah 氏: 当社は非常に大規模な医療組織と協力して、当社のマネージドデータプラットフォーム上にお客様のデータウェアハウスを構築しています。
データ管理とデータウェアハウス構築は急成長分野ですが、困難な課題が多くあります。 特に医療分野では、臨床用語集の数がとても多く、マスターデータの問題があり、保険会社から決まった方法でデータを取得し、EHR つまり電子健康記録からも決まった方法でデータを取得し、さまざまな意思決定支援システムがあります。そして、このすべてが異なる形でデータを提示するのです。
ですから、すべてを 1 つにまとめて、患者や医療提供者のためにマスターデータを作り上げる必要があります。
医療組織がそれをもっとうまく行えるように、当社なら支援できると考えています。 Tableau のようなツールを提供して、要するにお客様自身が分析を行えるようにすることができます。
Tableau: どのようなインパクトがありますか。
Shah 氏: データを調べて事実を説明することができます。また、データを調べて、どこで自分のパフォーマンスを改善できるか、どこで医師のパフォーマンスを改善できるかを調べる方法を編み出せます。集計されたサマリーの全体像で起こっていることを理解するには、どこで医療提供者にツールを提供すれば良いのかを調べる方法を生み出すこともできます。そして、医療提供者が問題そのものにピンポイントでドリルダウンできるようにすることも可能です。
当社のソリューションは、データと、アナリスト、看護師、医療提供者、医療管理者の距離をかなり縮めてきました。そしてその距離は今、急速になくなりつつあります。あるべき方向へ向かっているのではないでしょうか。
当社は、アナリストとデータの距離をかなり縮めてきました。そしてその距離は今、急速になくなりつつあります。あるべき方向へ向かっているのではないでしょうか。
Tableau: セルフサービスの利点は何だと思いますか。
Shah 氏: 分析は、部門のレベルで、アナリストが、データと関係が深い人々が、ビジネス上の問題と関係が深い人々が、とてもうまく行えるものだと考えています。
Tableau のようなツールで素晴らしいのは、分析に利用できる、非常に使いやすく直感的なツールだという点です。
Tableau: Tableau は、顧客によるデータの扱い方を変えたと思いますか。
Shah 氏: 当社のお客様や PremierConnect Enterprise ユーザーがしっかり得られたものとして、視覚的な思考に慣れたことが 1 つ挙げられるでしょう。
BI の利用者は考え方を変えたり、この変化する環境に適応したりしており、ビジネス上の課題に関わる分析問題にもっと集中しようとしています。お客様は会社にそのようになってほしいと望んでいますが、難しいのはそれを達成する方法です。
今では当社のお客様の多くが、そうした目標に向けて進むのを支援する、適切なツール、PremierConnect Enterprise の適切なデータプラットフォーム、Tableau の適切なツールを手に入れました。 その環境は、目標達成に大きく貢献しています。
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