Tableau助力怡安提供人才解决方案，迎接人力资源行业数字化未来

怡安是一家世界领先的专业服务公司，提供人力资本管理咨询、退休与养老金规划、员工健康与福利管理及广泛的风险管理解决方案。怡安在全球拥有50,000余名员工，在120多个国家传递着优秀出众的客户价值，通过专有的数据库和分析手段，为客户提供减轻风险和提高绩效的专业见解。借力Tableau，怡安不仅在企业内部提高了工作和决策效率，同时通过创新而有效的人力资源管理方案，帮助客户在疫情期间制定更加有效的商业及人力相关决策，不断为客户带来价值。

疫情的爆发给各行业带来了诸多挑战，全球正处在一个剧烈变化的商业环境中。 为帮助企业应对疫情困境并在复杂环境下做出快速响应，怡安推出疫情期间的调研工具，以实现企业对员工的高效沟通及管理。怡安人力资本管理咨询全球合伙人、大中华区首席运营官、人力资本分析解决方案负责人张卓磊分享道，怡安在这些调研工具内嵌入Tableau，由于Tableau本身具有较好的可视化展现及交互功能，用户的使用体验因此大幅度提升。此外，Tableau还满足了疫情本身对快速响应的高要求，帮助怡安实现疫情期间每周的数据实时更新及对客户需求的及时响应，极大程度保证了工作效率。

2019年4月底，怡安发布了一款完全基于Tableau开发的工具——人力成本优化模拟舱（Talent Impact Modeler， TIM），在其中嵌入预测模型，便可以展示疫情的历史数据，并且预测未来趋势，该工具目前已经上线供客户使用。疫情期间，TIM工具帮助全球企业评估各项优化人员成本的举措，企业基于数据就可以了解到所在地区的疫情严重程度，并随之调整其劳动力相关的决策，例如轮班计划、工作时间等，从而帮助企业制定成本最低、阵痛期最短的解决方案，实现更高的投入产出比。

在疫情之外的日常工作中，怡安也将Tableau作为服务交付中重要的嵌入工具。张卓磊介绍，怡安的洞察均以事实数据为支撑，其对数据的展现和分析有着极高的要求，不仅需要快速响应和即时呈现、更需要对数据进行交互式分析和深度挖掘，从而为客户提供最佳的商业决策。在对比了市场上的多种产品后，Tableau的强大功能、灵活易用性和出色的展现方式赢得了怡安的青睐。

在数据展现的前端，从数据的前期梳理到最终的清理和规整都非常重要。Tableau Prep帮助怡安在给客户做前期数据规整和数据清理时提供了巨大帮助，提升了数据的质量。另外，怡安还选择将Tableau作为看板的嵌入工具，一方面赋能人力资源的管理工作，另一方面还可以帮助业务负责人了解多元化指标，做出更明智的决策。

张卓磊谈道，过去客户在做市场或行业分析时，需要用Excel生成多个表格并粘贴到PPT中做汇报，而现在怡安通过在Tableau平台上定制模版并嵌入后台，可以帮助客户从包括市场数据、公司自身数据等多个维度进行分析，而客户要做的只是筛选并一键式导出。如此便捷的操作仅仅在竞争力分析方面就将工作效率提升了50%以上。

不仅如此，怡安还通过Tableau为客户提供人才决策建议，如评估人才价值和人员流动等因素。举例来说，通常企业的销售部门以业务结果为导向，因此人力资源部门和管理团队可以通过对人才业绩及能力的多维度对比，合理调整招聘渠道并设置销售人员的差异性奖金分配，进而形成符合高绩效导向的特色分配制度。

张卓磊提到，现在很多企业注重人才的梯队培养，尤其是对Y世代（Generation Y）和Z世代（Generation Z）的培养，以壮大其腰部力量和人才储备。通过将Tableau嵌入到看板，怡安可以帮助客户从多维度纵深挖掘企业自身在职位设置和招聘结构上的问题，从而了解企业在内部晋升流程、人才预留上的不足，帮助企业一直保持在人才市场的领先位置。

在经济和市场形势日新月异的今天，数字化是各个领域的重要趋势，人力资源职能也面临着这一重要机遇。怡安认为，在数字化转型的今天，企业不应该只是局限于当下静态或平面的数字，而应该将数据库打开，切分出更多维度，实现数据的更深层价值。在这一点上，Tableau帮助怡安有效进行深度数据挖掘，帮助企业客户进行预测并给出相应建议，为客户带来了更多商业价值。

在过去，人力资源部门更侧重流程管理与规范，现在，随着对数据的定义更加宽泛，数据也演变成一种人力资源资产，开始发挥重要的决策作用。自此，人力资源领域的数字化应用场景也日趋增多，例如在线自动化应答可大大降低客服成本；一份完整的简历可被提取为一个个字段，实现数据转换，直接跟企业的HR系统对接。放眼未来，企业的数字化转型一定是以数据为基础的，未来人力资源的决策也将由数据支撑, 怡安相信数据和数据分析的价值，而Tableau也将助力其为客户探索更多可能。