セルフサービス分析の文化を築く方法

私たちは好奇心を生まれ持っています。何か新しいものに出会うと、私たちはもっと知りたくなり、知らなければいられなくなるのです。何かが起きたとき、今後同じ結果を避けられるよう、あるいは繰り返せるように、その理由を知りたいと考えます。


だからといって、最終的な答えや結果をただ欲しいというわけではなく、私たちは発見のプロセスに関わることも望んでいます。好奇心の原動力は、何が、なぜ、どのように、何のために、ということを理解したいという欲求です。


理解しようとするとき、助けとなるのがデータです。データは知識です。起こったことについて事実、真実、客観的な視点を与えてくれます。


ここで重要になるのが分析の文化です。分析の文化を持つ組織では、IT 部門が管理する安全かつ信頼できる環境で、人々が皆、データを使って探索し答えを見つけることができます。この文化は、ビジネスに通じ、背景を知り、インサイトが持つ可能性を最大限に引き出せる人々に力を与えます。


分析の文化を構築して、意思決定をの推進や機会の掌握、競争力の強化にデータを活用するには、5 つのステップが必要です。