Formation privée

Quel est l'avantage de la formation privée par rapport à une formation publique ?

Les formations privées et publiques sont tout aussi valables pour apprendre à utiliser Tableau. Si plusieurs de vos collaborateurs ont besoin d'être formés au même moment, une formation privée pourrait représenter un gain de temps et d'argent. Pour les formations publiques, le montant dépend du nombre de participants. Si vous optez pour l'option privée, en revanche, vous payez pour une formation qui peut accueillir jusqu'à 15 participants.

Les formations privées sont dispensées sur la version de Tableau que votre entreprise utilise, alors que les formations publiques sont dispensées sur la dernière version de la plate-forme. Qui plus est, c'est vous qui choisissez les dates et les heures de la formation.

Quel est le nombre maximum de participants par formation privée ?

Nous n'acceptons pas plus de 15 personnes à la fois. Les formations Tableau sont interactives et comportent de nombreux ateliers pratiques, ainsi qu'un temps dédié aux questions. Avec ce nombre maximal de participants, le formateur peut rester disponible pour tous. C'est d'autant plus vrai pour une formation en ligne. Si vous avez des questions sur notre capacité d'accueil standard ou si vous avez besoin de former plus de personnes, veuillez contacter votre coordinateur.

Comment réserver une formation privée ?

Si vous êtes intéressé par une formation privée, consultez nos offres de formation, puis contactez votre responsable de compte Tableau, qui vous guidera dans votre choix. Si vous ne savez pas qui est votre représentant de compte Tableau, veuillez envoyer une demande d’aide via l’aide de Trailhead.

Comment puis-je contacter un coordinateur pour mettre en place ma formation privée ?

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de votre coordinateur pour la mise en place. Si vous n'êtes pas contacté dans les 2-3 jours ouvrables suivant votre commande, veuillez envoyer un message via l’aide de Trailhead.

Je suis prêt à programmer ma formation privée. Par où commencer ?

Tout d'abord, vous devez identifier les participants. Ensuite, vous devez déterminer les dates de formation qui conviennent à tout le monde. Votre coordinateur pourra alors vous nommer un formateur et programmer votre formation. En fonction de ce qui vous arrange le plus, celle-ci peut être dispensée sous forme de journées complètes ou partielles à raison de quelques heures par jour.

• Pour les formations sur journées partielles, les jours et les créneaux horaires sont indiqués ci-dessous. Vos participants devront s'attendre à faire des devoirs (jusqu'à une heure par jour) si vous optez pour la formation sur journées partielles. Consultez la section Informations de planification ci-dessous.

• Pour les formations sur journées complètes (deux ou trois jours complets), vous pouvez choisir les jours qui vous arrangent. Consultez la section Informations de planification ci-dessous.

Des pauses sont-elles prévues dans le programme des formations virtuelles ?

Une journée complète de formation comprend une pause déjeuner d'une heure, ainsi que des pauses dans la matinée et l'après-midi. Lors d'une formation sur journées partielles, nous prévoyons 10 à 15 minutes de pause pour permettre à chacun de s'étirer ou de vaquer à ses occupations. Si vous avez besoin de vous absenter, vous pouvez prévenir le formateur par message privé.

Est-il possible de finir tous les jours plus tôt ?

Oui ! Nous comprenons parfaitement que les horaires de travail se doivent d'être flexibles. Nos formateurs peuvent donc modifier l'heure de début ou de fin de la formation pour arranger votre équipe. Communiquez les horaires que vous préférez à votre coordinateur. Notez que les demandes de changement horaire peuvent avoir un impact sur le contenu vu en cours, et nous ne proposons pas de remises pour les sessions plus courtes.

Quels sont les prérequis pour ma formation ?

Les prérequis que nous recommandons sont disponibles sur notre site Web. Le site de e-learning Tableau propose d'excellentes ressources pour se préparer à une formation, avec du contenu gratuit ou payant qui vous aidera à raviver ou développer vos compétences. Si vous avez des questions pendant votre phase de préparation, n'hésitez pas à contacter votre coordinateur.

Quelles sont les conditions requises pour accueillir une formation virtuelle ?

Pour toutes les formations Tableau, chaque participant aura besoin des éléments suivants :

• Un ordinateur (nous recommandons d'utiliser deux écrans, une souris et un casque)
• Accès aux ressources de formation (vous recevrez un lien, comme expliqué dans la section « Supports » ci-après)
• Une connexion Internet stable

Pour la formation Tableau Desktop, chaque participant devra également avoir installé Tableau Desktop sur son ordinateur. Assurez-vous que toutes les licences ou clés de version d'évaluation sont activées et seront valables pour toute la durée de la formation. Si certaines ont expiré, prévenez votre coordinateur qui vous fournira de nouvelles clés temporaires.

Pour la formation Tableau Server, votre coordinateur configurera une machine virtuelle pour chaque participant. Tous les outils requis seront inclus dans la machine virtuelle.

Est-il possible de modifier le programme de la formation ?

Sur demande, les formateurs peuvent se concentrer sur certains sujets de notre programme standard qui seraient utiles à votre équipe. Cependant, Tableau a fourni beaucoup d'efforts pour créer un programme efficace. Celui-ci est composé d'activités effectuées dans un ordre particulier et à un rythme spécifique, au cours desquelles des sujets sont abordés dans un ordre logique précis qui permet aux étudiants de mieux comprendre, mettre en pratique et mémoriser les concepts les plus importants. Nous pensons donc qu'il est préférable de ne pas trop s'écarter du programme standard.

Sera-t-il possible d'utiliser les données de mon entreprise lors de la formation ?

D’après notre expérience, les participants ont plus de facilités à apprendre les concepts de Tableau lorsqu'ils sont détachés des données qu'ils consultent et utilisent tous les jours. Pour les personnes qui souhaitent manipuler leurs propres données, nous proposons notre atelier Données personnalisées. Cet atelier d'une journée peut compléter n'importe quelle autre formation. Il permet aux participants de découvrir d'abord le produit à l'aide d'exemples standard, puis d'appliquer ces concepts à leurs propres données.

Quels supports de formation sont fournis par Tableau ?

Tableau fournit un manuel, des exemples d'ensembles de données et des classeurs d'exercices pratiques pour chaque participant. Nous recommandons aux participants de télécharger les exemples d'ensembles de données et les exercices pratiques et de les placer temporairement sur leur ordinateur pour y accéder facilement pendant la formation. Votre coordinateur vous enverra le(s) lien(s) une semaine avant le début de la formation.

Je n'ai pas reçu d'e-mail de vérification de Mimeo Digital. À qui puis-je m'adresser pour obtenir de l'aide ?

Mimeo Digital est l'une des plates-formes que votre coordinateur peut utiliser pour vous transmettre vos supports de formation. Lorsque vous créez un compte sur Mimeo Digital pour accéder à vos supports, la plate-forme vous envoie un e-mail de vérification à l'adresse que vous avez renseignée. Si vous ne trouvez pas cet e-mail dans votre boîte de réception ou votre dossier de spams, vous pouvez essayer de créer un compte à l'aide d'une adresse e-mail personnelle, à condition que vous soyez à l'aise avec cette idée. Sinon, vous pouvez contacter le service client de Mimeo en cliquant sur l'icône de chat dans le coin inférieur droit de la page de connexion : mimeo.digital/login. Prévenez votre interlocuteur que vous n'avez pas reçu l'e-mail, et il vous enverra un lien de vérification directement dans le chat. Si l'icône de chat n'apparaît pas sur la page de connexion, maintenez enfoncée la touche CTRL (sur Windows) ou MAJ (sur Mac) et cliquez sur le bouton d'actualisation de votre navigateur pour effectuer une actualisation forcée de la page Web. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être ajouter l'URL à votre liste blanche.

Puis-je enregistrer la formation virtuelle ?

Pour protéger la propriété intellectuelle de Tableau, nous ne pouvons pas vous autoriser à enregistrer la formation. Notre formation est conçue pour être interactive, et notre programme est régulièrement mis à jour pour inclure les nouvelles fonctionnalités logicielles et les meilleures pratiques pédagogiques. Nous serons ravis de vous proposer une autre formation plus tard, et de discuter de nos autres outils pédagogiques qui pourront soutenir votre formation continue.

Je n'ai pas encore de licence Tableau Desktop (ou ma version d'évaluation gratuite a expiré). Puis-je programmer une formation malgré tout ?

Oui ! Nous serons ravis de vous fournir une clé temporaire pour la formation. Il vous suffit d'en faire la demande à votre coordinateur.

Mon équipe utilise plusieurs versions de Tableau Desktop. Quelle version est la plus adaptée à la formation ?

Tous les participants doivent utiliser la même version de logiciel pour la formation, car nos supports varient selon la version utilisée et ne s’appliquent généralement pas aux versions précédentes.

Nous vous recommandons d'opter pour la version la plus à jour utilisée par votre entreprise. Ainsi, la formation sera plus pertinente et les supports pourront continuer à être utilisés bien après la fin de la formation. Rendez-vous sur notre site Web pour accéder aux téléchargements et notes de version : tableau.com/fr-fr/support/releases.

Quel logiciel de visioconférence utilisez-vous pour les formations virtuelles ?

Nos formations sont dispensées via WebEx. Si vous ne connaissez pas ce logiciel, nous pouvons vous fournir un guide pas-à-pas qui vous aidera à vous connecter et à vérifier que tout fonctionne avec vos paramètres de sécurité. Notez que vous n'aurez même pas besoin de télécharger d'application ou d'extension de navigateur pour participer !

Les formations privées sont-elles proposées dans le monde entier ?

Oui ! Aussi bien chez Tableau que chez nos partenaires, des formateurs sont formés aux quatre coins du monde, alors n'hésitez pas à aborder vos besoins spécifiques avec votre chargé de compte. Le prix des formations peut varier selon le pays.

Quand pourrai-je discuter avec le formateur ?

Le formateur sera en copie de l'e-mail de confirmation que les participants recevront une semaine avant le début de la formation. Cet e-mail contiendra également les supports de la formation et les informations pour se connecter à WebEx. C'est le bon moment pour contacter le formateur afin de vous présenter et de confirmer que tous les participants ont accès à la plate-forme (le cas échéant) et aux supports. Vous pouvez également lui poser des questions sur les pauses et autres détails logistiques qui permettront à la formation de se dérouler dans les meilleures conditions possibles.

Quelle est la différence entre un formateur Tableau et un formateur partenaire ?

Les partenaires Services Tableau constituent une extension du personnel de Tableau. Nos formateurs partenaires nous permettent de répondre à tous les besoins de nos clients. Ils suivent le même processus de certification rigoureux que les employés de Tableau. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires avec l'enquête de satisfaction envoyée à la fin de la formation.