Vente-Exclusive s'affranchit de la complexité des données grâce aux solutions Tableau et BigQuery

Vente-Exclusive propose « chaque jour quelque chose de nouveau à vendre », selon les termes de Wouter Cuypers, chef de produit.

Le magasin de ventes flash en ligne domine le marché en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg.

« Nous ne sommes pas une boutique en ligne ordinaire, avec un entrepôt rempli de marchandises », ajoute Wouter Cuypers. « Nous réservons des stocks chez des fournisseurs, ce qui signifie que nous avons des accords avec eux pour vendre certains de leurs produits à des prix très bas sur notre site Web. »

À la fin de chaque vente, Vente-Exclusive passe une commande globale auprès du fournisseur, puis se charge d'expédier les produits aux différents acheteurs. Trois à six ventes différentes ont lieu chaque jour sur le site.

« Le graphique des ventes et du chiffre d'affaires varie chaque jour et est lié aux marques que nous vendons. C'est pourquoi l'analyse des données chez Vente-Exclusive n'est pas évidente », explique Wouter Cuypers.

Comment tirer profit des milliards de points de données

Il y a deux ans, l'entreprise a été littéralement submergée par les données. Elle disposait de milliards de points de données se rapportant au comportement des clients, aux campagnes par e-mails et à la logistique des expéditions, sans pour autant pouvoir en tirer des informations exploitables dans un délai convenable.

La solution Google Cloud Plaform, une gamme de produits reposant sur un modèle de tarification à la carte, a été choisie pour pallier le problème.

« Nous nous sommes immédiatement intéressés aux divers composants de Google Cloud Platform, qui fonctionnent en synergie », explique Wouter Cuypers.

Google Cloud Storage offrait un espace de stockage de données illimité, Compute Engine proposait un traitement des données très performant et BigQuery permettait d'interroger rapidement de gigantesques ensembles de données à l'aide de requêtes SQL.

« BigQuery est le rêve de tout analyste », ajoute Wouter. « Nous sommes amenés à travailler avec des milliards de points de données. Nous formulons notre requête et nous obtenons une réponse en quelques secondes. C'est incroyable, et très facile à utiliser ».

Donner plus de moyens à l'utilisateur

Mais même avec cette nouvelle architecture de gestion de données, une question demeurait pour Vente-Exclusive : comment présenter les données aux utilisateurs professionnels non initiés au langage SQL ?

« Initialement, nous voulions utiliser Excel, mais ça n'a pas été une réussite », avoue Wouter Cuypers.

Les employés devaient faire appel au service informatique, chargé de l'administration de la base de données, pour formuler les requêtes afin de produire les rapports d'activité. C'était un processus lent, peu flexible et difficile à gérer.

Puis Datatonic, une société britannique spécialisée dans l'architecture de données, a recommandé les logiciels Tableau, qui se connectent nativement à BigQuery. La combinaison des deux technologies permet de répondre à tous les besoins de Vente-Exclusive en matière de Big Data. Google Cloud Platform stocke et traite les données, puis la solution Tableau permet de les visualiser et de les partager en vue de réaliser des analyses NoSQL.

« Il suffit de quelques clics pour créer une visualisation convaincante doublée d'une analyse en un rien de temps », déclare Wouter Cuypers.

Tableau et BigQuery : « de la complexité à la simplicité »

Actuellement, les analystes de Vente-Exclusive créent des tableaux de bord dans Tableau Desktop, puis ils les partagent via Tableau Server, qui se connecte également à BigQuery pour actualiser automatiquement les données.

Le nouveau workflow permet d'éliminer « toutes les tâches fastidieuses » de l'ancien modèle, selon Wouter Cuypers. De plus, les utilisateurs métier ont maintenant les moyens de prendre des décisions basées sur les données.

« Tous les employés doivent avoir la possibilité de consulter leurs propres performances ou la performance de leurs projets. Nous en sommes convaincus, et nous faisons tout pour y parvenir », déclare Wouter Cuypers.

Selon Karol Ussher, responsable Google des partenariats technologiques pour la région EMEA, Vente-Exclusive a toujours été à la recherche de moyens pour « passer de la complexité à la simplicité »,

ce qui renforce la position de Google Cloud Platform et des logiciels Tableau.

« Avec une solution Tableau, l'utilisateur n'a plus besoin d'être expert en langage SQL ou en outil d'aide à la décision pour créer des tableaux de bord et sonder les données », explique Karol Ussher. « En ce qui concerne Google Cloud Platform, nous partons de la gestion complexe d'une énorme quantité de données et nous faisons en sorte que ces dernières puissent être exploitées très facilement.

Démonstration : Tableau et BigQuery en pratique

Tableau Server, Tableau Online et Tableau Desktop se connectent nativement à BigQuery. Pour mieux comprendre comment les solutions Tableau et BigQuery fonctionnent ensemble, regardez cette démonstration sur la visualisation de données BigQuery avec Tableau Desktop :

Pour en savoir plus sur la manière dont Vente-Exclusive utilise les solutions Tableau et Google Cloud Platform, regardez notre webinaire.