Béautiful Numbers: Prouver la contribution du marketing avec Tableau

Béautiful Numbers propose des tableaux de bords dynamiques sur mesure aux directions marketing, leur permettant de piloter leur performance et de prouver leur contribution au business de l’entreprise.

Grâce à Tableau, Béatrice Loriot peut combiner des données marketing, ventes et finance dans une même vue, pour optimiser la prise de décision et favoriser la collaboration entre Sales et Marketing.

Béatrice est aujourd'hui convaincue Tableau est un outil incontournable pour sa société.

Tableau : Pouvez-vous nous expliquer comment Tableau permet de piloter la performance marketing?
Béatrice Loriot, Fondatrice, Béautiful Numbers : Alors qu’on demande de plus en plus aux marketers de produire plus d’opportunités à budget équivalent, voire avec moins de budget, Tableau se révèle un véritable outil de pilotage :

Dans un même tableau de bord, les directions marketing peuvent par exemple analyser la performance de leurs campagnes, le montant du budget investi et le retour sur investissement.

Ou encore suivre l’évolution du pipe, le montant des opportunités marketing en cours et les taux de conversion associés. Suivre ces données de façon régulière permet de mesurer le chemin restant à parcourir pour atteindre les objectifs et de mettre en place d’éventuelles actions correctives.

Béatrice : Un tableau de bord permet de faire la preuve de la contribution du marketing au business. Et faire la preuve, c’est à la fois gagner en crédibilité auprès des Sales et de la Finance, s’assurer du bon alignement des équipes, et de motiver les équipes marketing qui voient le résultat de leurs efforts affichés sous leurs yeux.

Les tableaux de bord marketing de mes clients nécessitent la collecte de la data là où elle se trouve : Salesforce, Google Analytics, Marketo, Oracle, etc, sans oublier Excel.

Cela implique beaucoup de traitement de données, ce qui est fastidieux et peut être source d’erreurs - ce qui serait catastrophique pour la crédibilité de mon client qui présente son tableau de bord à son équipe, aux Sales ou à sa DG.

Tableau gère les connexions natives et les associations de données ce qui me permet de proposer à mes clients des analyses pertinentes et adaptées à leur besoin, pour piloter la performance des activités de leur choix (SEO, site web, campagnes, budget, ou tout à la fois !)

Tableau : Comment décririez-vous votre expérience avec Tableau ?
Béatrice : On parle beaucoup aujourd’hui de la possibilité de se passer des commerciaux, puisque tout peut s’acheter en ligne… Heureusement, une telle vision est encore éloignée de la réalité et les commerciaux jouent un rôle déterminant pour guider les choix des clients.

J’ai été accompagnée tout le long du processus de décision et j’ai pu accéder à de nombreuses informations et ressources. A aucun moment je ne me suis sentie « un petit client » eu égard à la taille de mon entreprise et j’ai eu l’impression de toujours appartenir aux grands groupes iconiques de l’IT dans lesquels je travaillais précédemment.

Tableau : Selon vous, qu'est-ce qui fait la force de Tableau ?
Béatrice : J'ai testé tous les outils disponibles sur le marché, et ce qui fait la force de Tableau, c'est tout à la fois sa puissance, sa communauté, son support, les outils et les didacticiels.

Bien sûr j’ai suivi une formation de départ classique et je suis désormais une utilisatrice quotidienne de Tableau Desktop, mais avec Tableau rien n’est jamais acquis car la liste des possibles est infinie. Alors, quand j’imagine une nouveauté ou tout simplement lorsque j’ai un doute, je me tourne vers le forum ou le support et je suis assurée d’obtenir une réponse.
En plus, tout cela se passe dans une extrême convivialité, c’est presque un plaisir d’avoir un problème !

Pour finir, l'expérience utilisateur est extraordinaire. Il m’arrive parfois de vouloir gagner du temps en contactant des salariés Tableau rencontrés sur des événements, et c’est toujours avec le sourire et professionnalisme qu’ils me répondent.