Comment déployer une culture analytique ?
Tableau Drive est une méthodologie de déploiement des analyses en libre-service. Drive est basé sur les meilleures pratiques observées lors de déploiements réussis en entreprise. Cette méthodologie repose sur des méthodes agiles et itératives, plus rapides et plus efficaces que les déploiements traditionnels à cycle plus long. Un nouveau modèle de partenariat entre utilisateurs métier et services informatiques constitue la pierre angulaire de cette approche.
La méthodologie Drive est disponible gratuitement. Certaines entreprises préfèrent exécuter Drive elles-mêmes. D'autres choisissent de solliciter l'aide de spécialistes via nos services ou nos partenaires.
Drive, une feuille de route prête à l'emploi
« Cette méthodologie nous a guidés lorsque nous sommes passés d'une approche basée sur les différents services à un véritable déploiement d'entreprise », explique Mat Hugues, responsable de l'analytique globale pour l'optimisation du chiffre d'affaires sur le territoire américain chez Carlson Rezidor Hotel Group, plus connu des voyageurs pour ses marques : Quorvus Collection, Radisson Blu®, Radisson®, Radisson Red, Park Plaza®, Park Inn® by Radisson et Country Inns & Suites By CarlsonSM.
« Drive nous a aidés à poser les bases dont nous avions besoin pour prendre en charge une culture agile en libre-service, soutenue par un centre d'excellence des services métier et de l'IT. Nos employés peuvent désormais identifier des problèmes et les régler eux-mêmes en quelques heures au lieu de plusieurs jours, et créer leurs rapports en quelques semaines et non plus en plusieurs mois comme auparavant. »
S'inspirer de la réussite des autres
Drive s'appuie sur les meilleures pratiques mises en place par des sociétés telles que VMware, qui ont permis à une grande partie de leurs employés d'effectuer eux-mêmes les analyses dont ils avaient besoin.
Ginger Victor, responsable de la communauté des spécialistes des solutions d'aide à la décision chez VMware, explique ce succès : « Nous voulions créer un environnement permettant aux utilisateurs d'explorer leurs données dans Tableau, et de les mettre au service de l'innovation.
C'est grâce à un partenariat étroit entre nos équipes métier et notre service IT que nous avons pu offrir à nos utilisateurs l'infrastructure, les outils et l'assistance nécessaires. Cette approche plus agile de l'aide à la décision a eu des retombées très positives sur notre entreprise ».
Constitution de votre équipe Drive
La documentation Drive est gratuite et vous permet de planifier et de mettre en œuvre un déploiement d'entreprise. Vous pouvez également vous appuyer sur l'expérience d'un spécialiste. Nos services de conseil et nos partenaires sont formés à la méthodologie Drive et peuvent vous aider.
Qu'est-ce que Drive ?
Cette présentation passe en revue les raisons pour lesquelles une nouvelle méthodologie est nécessaire, ainsi que les principes de base de Drive.
Principes fondamentaux de Drive
Le manuel de Tableau Drive sert de plan de base pour votre déploiement. D'autres ressources sont indiquées en bas de cette page, notamment des listes d'éléments à vérifier à chaque étape importante, des documents de projet et des recommandations de lecture.
Un processus véritablement agile
Drive s'inspire des méthodes agiles qui s'appuient sur des équipes plurifonctionnelles, le prototypage et les processus itératifs. Les méthodes agiles produisent souvent de meilleurs résultats plus rapidement. Les analyses visuelles sont particulièrement agiles, car elles reposent sur un cycle itératif de collecte de données, de création de visualisations et de vérification d'hypothèses. Des outils tels que Tableau, qui permettent aux utilisateurs métier de développer des tableaux de bord en temps réel, réduisent encore davantage la durée nécessaire pour tirer des conclusions.
Un nouveau partenariat entre les services métier et l'IT
Un des principes de la méthodologie Drive réside dans la redéfinition du modèle de partenariat entre les services métier et l'IT.
Grâce à Drive, l'IT peut mettre en place une base solide facilitant la formation, la sécurité et la préparation des données. Les utilisateurs métier, évoluant dans le cadre défini par l'IT, effectuent ensuite le travail d'analyse leur permettant de trouver des réponses à leurs questions.
L'IT garde le contrôle opérationnel
- Sécurité et gouvernance
- Acquisition, préparation et mise à disposition des données
- Wiki interne, logiciels et services communautaires
- Déploiement, configuration et maintenance de Tableau Server
- Mise à disposition de Tableau Desktop
Les utilisateurs finaux deviennent des ambassadeurs
- Création de rapports et de tableaux de bord
- Développement et partage des meilleures pratiques
- Formation et assistance
- Promotion
Les quatre phases de Tableau Drive
Tableau Drive intègre une assistance technique, ainsi qu'une assistance à la programmation, au processus itératif des analyses visuelles. Les phases principales sont l'identification des besoins, le prototypage et les résultats rapides, la conception d'une base solide et le déploiement.
L'objectif est de surmonter les obstacles qui freinent l'analyse en libre-service, développer les compétences et la confiance en soi, et déployer une culture analytique forte en phase avec les valeurs des environnements de travail modernes.
Une explication visuelle
Cette vidéo sur tableau blanc explique les principes fondamentaux de la méthodologie Drive. Si vous devez expliquer Drive à vos collègues, il s'agit là d'un bon point de départ.
L'intérêt ?
Écoutez la conversation entre deux des créateurs de Drive sur les raisons de sa création et ses impacts éventuels sur votre entreprise.
Nos employés peuvent désormais identifier des problèmes et les régler eux-mêmes en quelques heures au lieu de plusieurs jours, et créer leurs rapports en quelques semaines et non plus en plusieurs mois comme auparavant.
Ressources
Les ressources suivantes peuvent vous aider à démarrer. Elles fournissent les informations de base et indiquent d'autres lectures utiles pour chaque phase de la méthodologie. À la fin, vous trouverez des ressources sur les analyses en libre-service. Si vous avez besoin d'aide pour utiliser Drive, découvrez nos partenaires et nos services de conseil dans la section Aide supplémentaire.
Phase d'identification des besoins
Des experts peuvent vous aider
Phase de prototypage
- Livre blanc : meilleures pratiques en matière d'analyse visuelle
- The Zen of Visual Analysis (Le Zen des analyses visuelles) par Chris Stolte, fondateur de Tableau Software et directeur du développement
- La collaboration optimale : concevoir des tableaux de bord convaincants, instructifs et interactifs (en anglais) parJeff Pettiross, concepteur d'expérience utilisateur chez Tableau Software
Phase de conception d'une base solide
- Tableau pour l'entreprise : Présentation pour les services informatiques par Marc Rueter, directeur principal de la gestion de produits chez Tableau Software et Ellie Fields, vice-présidente du marketing produit chez Tableau Software
- Conception de classeurs efficaces par Alan Eldridge, consultant stratégique avant-vente chez Tableau Software
- Modèle de métadonnées Tableau (en anglais) par Marc Rueter, directeur de la gestion de produits chez Tableau Software
Phase de déploiement
- Les clés de l'adoption de Tableau (en anglais) par Ryan Janoff, consultant avant-vente chez Tableau Software
- Favoriser l'adoption des analyses en entreprise (en anglais) par Ellie Fields, vice-présidente du marketing produit chez Tableau Software
Rapports d'analyste sur les analyses en libre-service et la découverte de données
- Visualisation interactive des données : devenez acteur (en anglais) par The Aberdeen Group
- Aide à la décision en libre-service : permettre aux utilisateurs de générer des informations exploitables (en anglais) par TDWI
- Le Magic Quadrant pour les solutions d'aide à la décision et les plates-formes analytiques par Gartner
- Favoriser une culture basée sur les données (en anglais) par l'Economist Intelligence Unit