Quando a Wine adquiriu licenças do Tableau em 2012, ela criou também seu setor de business intelligence (BI), cujo objetivo era democratizar o acesso aos dados.
Com o Tableau, os setores comerciais têm autonomia para gerar seus próprios relatórios de vendas, permitindo que a equipe de TI se concentre em outros projetos importantes. E, com o Tableau Cloud, os funcionários da empresa podem acessar painéis elaborados previamente para responder a perguntas estratégicas. A equipe de BI publica as fontes de dados no Tableau Cloud, garantindo assim uma única fonte de verdade.
Atualmente, sete setores comerciais utilizam o Tableau, e a demanda continua crescendo. O especialista de informações gerenciais, Alisson Vitorino, espera que um dia todos os departamentos tenham acesso às informações “num estalar de dedos”.
Tableau: Qual foi o impacto do Tableau na sua empresa?
Alisson Vitorino, Especialista de informações gerenciais: Foi bem positivo. Precisávamos de uma ferramenta que quase todos os setores utilizariam. Ela não só facilitaria a disseminação de informações, como serviria para unificar os números e os dados da empresa, simplificando o trabalho de todos. O Tableau veio para ajudar e está ajudando até hoje.
Tableau: Por que você optou pelo Tableau? Você poderia falar um pouco sobre sua implementação?
Alisson: A implementação do Tableau na Wine foi bem tranquila. Sua escolha foi feita após testarmos todas as ferramentas do mercado. O Tableau foi escolhido por sua facilidade e simplicidade no uso, já considerando os outros setores que também iriam utilizar a ferramenta. Por isso, foi uma implementação bem simples.
Tableau: Quais tipos de desafios vocês estavam enfrentando? Como o Tableau ajudou vocês a resolvê-los?
Alisson: Os problemas comuns a toda empresa: a utilização da informação, aquela informação unificada, que permite a todos acessar e compartilhar os mesmos números, os mesmos dados. Como não tínhamos isso, buscamos resolver essa questão e, com o auxílio do Tableau, estamos seguindo nesse caminho. Hoje, as informações já estão unificadas e todo mundo consegue acessar os mesmos dados, no mesmo local, graças ao Tableau.
Eu diria que as pessoas podem testar todas as ferramentas disponíveis no mercado, mas vão descobrir que só o Tableau é tão simples e fácil de usar para qualquer tipo de usuário, seja da área de BI ou de outro setor.
Tableau: Quais métricas são analisadas no Tableau?
Alisson: Vendas e estoque, por exemplo. O estoque, aliás, dava muito trabalho, pois cada área via dados diferentes. Hoje, com o Tableau, temos um dado único e todo mundo acessa a mesma informação.
Tableau: E o que você diria a alguém que está cogitando usar o Tableau?
Alisson: Eu diria que ela pode testar todas as ferramentas disponíveis no mercado, mas que vai descobrir que só o Tableau é tão simples e fácil de usar para qualquer tipo de usuário, seja da área de BI ou de outro setor.
Tableau: Como vocês conheceram o Tableau?
Alisson: Em 2012, quando o setor de BI foi criado na Wine, começamos a procurar uma ferramenta que seria simples e, ao mesmo tempo, útil para a empresa. Assim, buscamos todas as opções disponíveis e começamos a testá-las. A ideia sempre foi encontrar uma que todos pudessem utilizar e não apenas a área de BI. Foi assim que chegamos ao Tableau, por sua simplicidade e facilidade de operação. Hoje, sete ou oito setores da empresam utilizam o Tableau e o único elo entre eles é o nosso banco de dados. Nós unificamos as informações e eles as utilizam, de forma fácil e rápida.
Foi assim que chegamos ao Tableau, por sua simplicidade e facilidade de operação. Hoje, sete ou oito setores da empresam utilizam o Tableau e o único elo entre eles é o nosso banco de dados. Nós unificamos as informações e eles as utilizam, de forma fácil e rápida.
Tableau: O que você pretende com o Tableau?
Alisson: O objetivo principal é disseminar ainda mais a informação unificada dentro da empresa. Hoje, temos três usuários que usam o Tableau Desktop e cinco usuários que usam Tableau Cloud. E ideia é estender essa utilização para o restante da empresa, para que todos tenham acesso às informações em um estalar de dedos. Nossa meta é eliminar o maior número possível de relatórios feitos pela TI, transferindo-os para a área de BI. Vamos usar o Tableau para assumir essa tarefa, liberando a TI para se dedicar a outros projetos.
Tableau: Como a Wine se beneficiou com o Tableau Cloud?
Alisson: O Tableau Cloud veio para incrementar ainda mais o uso da ferramenta. Em nosso caso, os usuários do Tableau Cloud são aquelas pessoas que normalmente precisam apenas visualizar os dados e não os manipular. Para elas, criamos alguns dashboards (painéis) nos quais é possível criar filtros de acordo com a necessidade. O Tableau Desktop fica mais voltado para as questões estratégicas de análise dos dados em si. O objetivo é que ambos os grupos possam acessar as informações de maneira unificada e caminhar com as próprias pernas, diminuindo a dependência da área de BI.