De klantbeleving verbeteren voor concurrentievoordeel

Vanwege het hoge klantverloop en de grote concurrentie in de branche is het belangrijk dat je waar mogelijk een concurrentievoordeel creëert.

 

Elke operator beschikt tegenwoordig over verbeterde netwerken en de nieuwste digitale technologie, waardoor alle services praktisch hetzelfde zijn. Door realtime inzichten te genereren met je klantdata, kun je klantbelevingen creëren met toegevoegde waarde en je zo onderscheiden van je concurrenten.

Complexe uitdagingen opgelost met Tableau

Navigate to De klantbeleving verbeteren
klantverhaal

De klantbeleving verbeteren

Verizon gebruikt Tableau om het aantal oproepen naar support met 43% te verminderen, waardoor ook de klantbeleving verbetert.

Meer informatie

Navigate to Betrokkenheid verbeteren met geïntegreerde analyses
klantverhaal

Betrokkenheid verbeteren met geïntegreerde analyses

CellRebel helpt mobiele operators bij het transformeren van klantbelevingen via Tableau-integraties.

Meer informatie

Navigate to Klantgedrag visualiseren
klantverhaal

Klantgedrag visualiseren

Nokia gebruikt Tableau om klantgedrag en trends te analyseren.

Meer informatie

Duidelijkheid over complexiteit

Navigate to End-to-end data in één analyseplatform

End-to-end data in één analyseplatform

Snel kunnen reageren is voor telecombedrijven van levensbelang. Met Tableau kun je in real time door feiten onderbouwde beslissingen nemen.

Navigate to Een volledig beeld van je klanten

Een volledig beeld van je klanten

Visualiseer klantgedrag bij elk contactmoment om de klantbeleving te verbeteren en zo de concurrentie te slim af te zijn.

Navigate to Silo's verwijderen voor bedrijfsbrede betrokkenheid

Silo's verwijderen voor bedrijfsbrede betrokkenheid

Breng data uit je hele organisatie bij elkaar, zodat je innovatieve producten en voorstellen kunt ontwikkelen.

Navigate to Sneller belangrijke beslissingen nemen

Sneller belangrijke beslissingen nemen

Laat data en analyses centraal staan bij de besluitvorming, zodat je hele organisatie slimmer kan werken.

Telecom: een nieuwe manier van klantconnectie

Download ons e-book en ontdek hoe telecombedrijven Tableau gebruiken om de vier belangrijkste kwesties in hun bedrijven op te lossen.

Nu lezen

Ga naar de kennishub voor leidinggevenden in de telecombranche