マーケティングダッシュボードで必ずやるべきこと

「マーケティングは直感に従え」という時代は終わりました。 複数のチャネルで簡単に ROI を差別化できたマーケティングの時代も、終わりを迎えようとしています。 しかし多くの代理店やマーケティングチームは、とらえ所のない顧客のデータ、キャンペーンや売上のデータなどをまとめて包括的に理解することができず、いまだに苦しんでいます。

直前の四半期で、有料検索に投じた費用に対して、そこから得られた収益はどれほどだったかご存知ですか? 特定のオンラインチャネルで他よりも質の高いリードを獲得できることを証明したいと思ったことはありませんか? Salesforce.com にログインしたり、Eloqua や Marketo 経由でメールを送信したことはありますか? Google アナリティクスのデータを分析するのに何時間もかけていませんか? こういった情報をすべて 1 か所ですばやく簡単に示せたらと思いませんか?

全体像を理解し、データに基づいてすばやく決断するためにマーケティング担当者に必要なものは、すべてのチャネルで実際に起こっていることが分かり、指標が異なってもパターンの相互関係を示し、パフォーマンスの要旨や詳細を提示し、その場で有効な意思決定ができるダッシュボードです。 マーケティングダッシュボードが注目を浴びているのには理由があります。

複数のチャネルを扱うマーケティング担当者にとって、さまざまなデータソースに対応し、目的を明確化しやすく、視覚的で、インタラクティブでリアルタイム、アクセスしやすいなどの特徴を持つダッシュボードが理想的です。

このホワイトペーパーでは、次の点を解説しています。

• リアルタイムでプログラムの成果を測定し共有する方法
• 迅速な意思決定やそのための連携を可能にする方法
• 複数のチャネルから得たデータをブレンドし、自分のダッシュボードに最適な指標を選択する方法
• データを視覚的に提示し、組織内の調整やクライアントへの報告に役立てる方法
• カラフルで、操作性に富んだ、革新的なマーケティングダッシュボードの例