Spotlight – Swedbank

Wie bereits erwähnt, habe ich vorher im Baltikum gearbeitet, und jetzt arbeite ich in Schweden. Dies sind die beiden wichtigsten Regionen, in denen die Swedbank tätig ist. Eine Schwierigkeit ist, dass wir in jeder Region über unterschiedliche Data Warehouses und über unterschiedliche Business Intelligence-Softwareplattformen verfügen. Wir werben also in beiden Regionen, bzw. als Drittlösung, für Tableau.

Analysen haben zu mir schon häufiger gesagt: „Ich wurde gebeten, eine Visualisierung zu erstellen, die wie die Visualisierung aussieht, die der CEO vor zwei Wochen gesehen hat“. Die Tableau-Visualisierungen verbreiten sich langsam im Unternehmen, und auf diese Weise kommt das Ganze immer mehr in Schwung. Sobald Analysten eine Person sehen, wie sie per Drag & Drop arbeitet, und sobald sie die Maus selbst in die Hand nehmen, wird die Tableau-Nutzung sprunghaft ansteigen.

Ein weiterer großer Vorteil ist die Interaktivität, die Tableau einem Gespräch verleiht. In den letzten zehn Jahren als CFO und Leiter einer Gruppe bei der Swedbank habe ich häufig nahezu die Hälfte meiner Zeit damit verbracht, vor Zuhörern zu stehen, während im Hintergrund endlose PowerPoint-Präsentationen abliefen. Dabei habe ich immer die gleiche, bzw. fast die gleiche, Botschaft wie bereits dutzende Male zuvor übermittelt.

Mit Tableau werden all diese Präsentationen auf einmal interaktiv. Die Zuhörer können sich beteiligen, besonders in einer weniger formellen Arbeitsumgebung. Wenn jemand eine Frage hat, kann die Frage mithilfe von Tableau beantwortet werden. Es ist möglich, Daten von anderen Speicherorten einzubeziehen. Sie können eine Zeitreihe aufrufen, die vorher noch nicht auf dem Bildschirm zu sehen war. Was früher zehn langweilige Präsentationen waren, wird jetzt zu zehn Gesprächen über die wirklichen Probleme des Unternehmens.

Der Fonds hatte in seiner Kategorie bei einer der großen Rating-Agenturen gerade den ersten Platz weltweit errungen. Aber nach einigen Drag & Drop-Aktionen in Tableau wurden zwei Dinge deutlich.

Erstens beruhte die gesamte Heraufstufung im weltweiten Ranking auf nur einer Wette, einem einzigen Privatisierungscoupon in Bulgarien, ungefähr zu dem Zeitpunkt, als Bulgarien sein Telekommunikationsunternehmen privatisierte. Die meisten Fondsmanager möchten nicht gern daran erinnert werden, dass ihre Performance nur auf einer einzigen Wette basiert. Normalerweise möchten sie den Eindruck erwecken, dass sie im Laufe der Zeit mehrere gute Investitionen tätigen.

Zweitens fand ich mit Tableau etwas heraus, was sogar noch beunruhigender war. Ich erkannte, dass der Fonds während dieses kurzen Zeitraums die Bestimmungen von einer der Statuten der Europäischen Union nicht erfüllte. Als sich dies herausstellte, wurde der Fonds natürlich ziemlich schnell so abgeändert, dass er die Bestimmungen erfüllte.

Außerdem würde ich empfehlen, den Kern der Analysten für dieses Tool zu begeistern. Als ich mit der Nutzung von Tableau begonnen habe, hatte ich viel Spaß dabei. Ich konnte damit schnell bestimmte Diagramme erstellen, die ich in meinen Präsentationen verwenden wollte. Versäumt habe ich dabei jedoch, unsere Analysten zu einem frühen Zeitpunkt mit ins Boot zu holen. In einem großen Unternehmen kümmern sich dutzende Personen um die Probleme der Kostenrechnung und erstellen dabei Prognosen und die PowerPoint-Präsentationen, die von den einzelnen Managern verwendet werden. Die Menge der Informationen, die von diesen vielen Analysten eines Unternehmens produziert wird, ist außergewöhnlich groß. Wenn nur eine Folie mit Tableau-Diagrammen im Netzwerk der Analysten in Umlauf gerät, steigt die Nachfrage des leitenden Personals – also der Leute, die letztendlich die Kaufentscheidungen treffen – stark an. Eine der wichtigen Aufgaben, mit denen ich mich jetzt beschäftige, ist die Förderung der Nutzung von Tableau in der Gruppe durch die Analysten.