Wie Tableau Pulse, unterstützt durch Tableau AI, die Datennutzung neu definiert

Das Analytics-Zeitalter, in dem wir leben, ist einzigartig. Es wird unterstützt durch Technologien wie generative KI, Internet der Dinge (Internet of Things, IoT) und Automatisierung, die das Analytics-Umfeld grundlegend verändern. Die Basis für all diese Technologien bilden Daten, wobei sich der Umgang damit auch verändert. Das zunehmende Tempo bei der Entwicklung dieser neuen Technologien führt dazu, dass Unternehmen und Organisationen weltweit an einen kritischen Wendepunkt kommen, also an einen Punkt, an dem es sprichwörtlich ums Ganze geht. Unternehmen müssen zur datengesteuerten Entscheidungsfindung übergehen, wenn sie wettbewerbsfähig bleiben und engere Kundenbeziehungen aufbauen wollen. Der Performance-Unterschied zwischen Unternehmen, die erfolgreich Daten nutzen, und jenen, für die das nicht gilt, droht exponentiell zuzunehmen. Alle, die nicht in der Lage sind, ihre Daten für die Schaffung von Mehrwert zu nutzen, werden auf der Strecke bleiben – und das möglicherweise schneller als bisher angenommen.

Tableau Pulse bietet eine neu definierte Datennutzung, mit der Daten für jedermann besser zugänglich sind, unabhängig von den Kenntnissen zu Datenvisualisierungstools. Tableau Pulse ist für Tableau Cloud-Anwender verfügbar und nutzt die Power der Tableau AI zur Bereitstellung von Daten in einer mehr personalisierten, kontextbezogeneren und intelligenteren Weise. 

Tableau Pulse integriert das Potenzial und die Flexibilität eines Metrics Layer – auch als Headless BI bekannt – in die Tableau-Plattform. Damit können Metriken und KPIs einmal definiert und dann im gesamten Unternehmen angewendet werden. Analysten sparen so nicht nur Zeit. Damit wird auch sichergestellt, dass sich alle Teams an denselben vertrauenswürdigen Zahlen als einheitliche zuverlässige Datenquelle orientieren.

Die Insights Platform wird auf Basis des Metrics Layer ausgeführt, eines statistischen Dienstes, der automatisch Erkenntnisse zu den definierten Metriken generiert, dafür eine Rangfolge erstellt und sie dann mithilfe generativer KI in natürlicher Sprache zusammenfasst. Dieser Dienst ermöglicht Benutzern auch, Erkenntnisse zu untersuchen und tiefer in die Daten einzusteigen. Dazu werden proaktiv geführte Folgefragen auf Basis des Datenkontextes vorgeschlagen.

Schließlich bietet Tableau Pulse auch Oberflächen der nächsten Generation. Darin werden Daten in Form von intuitiven, benutzerfreundlichen Metriken angezeigt, die Benutzern direkt in Ihrem Workflow in Slack, per E-Mail, in der Tableau-Webanwendung usw. zur Verfügung gestellt werden. Diese lassen sich im Handumdrehen auf das gesamte Unternehmen erweitern, wenn Benutzer relevante Metriken untersuchen, nachverfolgen und teilen so wie sie es mit Inhalten sozialer Netzwerke gewohnt sind. Durch generative KI unterstützte Zusammenfassungen helfen Benutzern, sich auf Grundaussagen zu Daten zu fokussieren, sodass wichtige Muster, Trends, Ausreißer und Änderungen in den Daten schnell erkannt werden.

Generative KI unterstützt alle Ebenen von Tableau Pulse und vereinfacht es für alle Benutzer, relevante Metriken zu ermitteln, Metriken aus vorhandenen Inhalten zu erstellen, Erkenntnisse nachzuvollziehen, Fragen zu stellen, Ursachenanalysen durchzuführen und die Daten mit externen Inhalten zu verbinden.

Im Jahr 2024 wird Tableau weitere Features bereitstellen, mit denen Benutzer von Tableau Pulse zusätzlichen Mehrwert generieren können. Dazu gehören u. a. die folgenden: 

• Möglichkeit, auf Tableau Pulse aus der Tableau Mobile-App zuzugreifen
• Ziele und Schwellenwerte für Metriken 
• Zusätzliche Analytics und Erkenntnisse
• Zusätzliche Metriktypen (z. B. Geschäftsjahresberichte)

Tableau Pulse: Bereitstellung von Analytics für jedermann

Generative KI, Automation, Sensoren und andere Technologien, die grundlegend auf Daten beruhen, ändern das Geschäftsumfeld von heute. Das wachsende Tempo der Entwicklung dieser neuen Technologien führt dazu, dass Unternehmen und Organisationen weltweit an einen kritischen Wendepunkt kommen, also an einen Punkt, an dem es sprichwörtlich ums Ganze geht, da der Performance-Unterschied zwischen Unternehmen, die erfolgreich Daten nutzen, und jenen, für die das nicht gilt, exponentiell zuzunehmen droht. Unternehmen, die nicht in der Lage sind, ihre Daten für die Schaffung von Mehrwert zu nutzen, werden auf der Strecke bleiben – und das möglicherweise schneller als bisher angenommen.

Unternehmen, die Ihre Daten wirklich gewinnbringend nutzen wollen, müssen diese als zentrales Tool zur Entscheidungsfindung etablieren. Die Unterstützung aller Mitarbeiter mit Daten, von denen sie profitieren können, ist letztlich die Voraussetzung dafür, dass Unternehmen erfolgreich sind. Sie helfen, rentabler, widerstands- und wettbewerbsfähiger zu werden. Tableau Pulse stellt die Nutzung von Daten für Analytics-Anwender auf eine neue Stufe und bietet allen Mitarbeitern intelligente, personalisierte und kontextbezogene Erkenntnisse direkt im Workflow. Es  unterstützt insbesondere Benutzer, die keine Zeit haben, neue Tools zu erlernen, die Daten per Klick benötigen, um schnell entscheiden zu können, und die über das „Wie“ und „Was“ hinaus das „Warum“ hinter den Daten verstehen möchten.

Im Folgenden wird dargestellt, wie Tableau Pulse Ihre gesamte Interaktion mit Daten personalisiert, kontextbezogen und intelligenter macht.

Personalisiert: Fokus auf zentrale Sachverhalte mit für Sie relevanten Metriken

Heutzutage kann der Umfang an Daten, mit denen Unternehmen umgehen müssen, erdrückend sein. Berichte werden gleichzeitig oft in einem einzigen Format für eine Vielzahl von Teams bereitgestellt. Das vereinfacht einerseits die Aufgabe für überlastete Analysten, die nicht die Zeit haben, individuelle Ad-hoc-Berichte zu erstellen. Gleichzeitig stehen aber die Benutzer vor dem Problem, die Informationen umständlich sichten zu müssen, um die für sie relevanten Daten zu ermitteln. Das kann sowohl zeitraubend wie entmutigend sein.

Mit Tableau Pulse lässt sich dies ändern. Damit werden Datenübersichten im Workflow bereitgestellt sowie eine intuitive, personalisierte Homepage, die sich auf die jeweiligen Anforderungen zuschneiden lässt. Die Tage, an denen die Daten auf fünf verschiedene Arten in einem Dashboard gefiltert werden müssen, um die benötigten Zahlen zu erhalten, gehören damit der Vergangenheit an. Sie verfügen mit Pulse über eine einfache, betreute Oberfläche in Form einer Art „schwarzen Bretts“ mit den von Ihnen ausgewählten zentralen KPIs. Im Zeitablauf werden die Ergebnisse dann immer mehr auf den jeweiligen Benutzer zugeschnitten, da Pulse erkennt, welche Informationen für Sie am wichtigsten sind. 

Kontextbezogen: Integrieren Sie relevante Daten in den Workflow

Heutzutage nutzen die Mitarbeiter für ihre Tätigkeit eine Vielzahl von Anwendungen. Das führt dazu, dass es mitunter schwierig ist, wichtige KPIs im Blick zu behalten. Man übersieht dann leicht eine zentrale Information, wenn man nicht zum richtigen Zeitpunkt beim richtigen Tool angemeldet ist. Der Wechsel zwischen unterschiedlichen Tools und Anwendungen, um auf benötigte Daten zuzugreifen, kann außerdem zeitraubend sein und den Arbeitsablauf störend unterbrechen. Was am schlimmsten ist: Fragmentierte Datentools erschweren es, Erkenntnisse, Wissen und Best Practices zwischen den Teams zu teilen. Das beeinträchtigt die Fähigkeit Ihres Unternehmens, auch unter unklaren Bedingungen agil und handlungsfähig zu bleiben.

Mit Tableau Pulse lässt sich dies vermeiden. Damit werden den Benutzern relevante Daten direkt in den Tools bereitgestellt, die sie aktuell nutzen. Das bedeutet, dass Daten unabhängig von Dashboards verfügbar gemacht werden können, sodass sich Metriken prüfen lassen, ohne den Workflow unterbrechen zu müssen. Sie erhalten Erkenntnisse in den Tools, die Sie die meiste Zeit nutzen, und Sie übersehen keine wichtigen Informationen mehr, weil Sie nicht zum richtigen Zeitpunkt beim richtigen Tool angemeldet sind. Was das Beste ist: Sie können jetzt problemlos Erkenntnisse im gesamten Unternehmen bereitstellen. Daten sichtbar zu machen, zu teilen und auf deren Basis zusammenzuarbeiten ist dann einfach über die Tools möglich, die die Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen bereits nutzen.

Intelligent: Ermitteln und kommunizieren Sie Erkenntnisse mit Tableau AI

Heutzutage kann die Ermittlung von Erkenntnissen aus Daten ein zeitraubender manueller Vorgang sein. Benutzer benötigen eventuell mehrere Minuten, um Daten für die Ermittlung von Trends und Erkenntnissen zu analysieren. Auch kann es schwierig sein, die Fragen zu finden, mit denen sich Daten auswerten lassen. Diese Dinge können die Entscheidungsfindung verzögern und die Produktivität beeinträchtigen.

Tableau Pulse ermöglicht dagegen eine intelligentere Nutzung von Daten. Es unterstützt Unternehmen bei der Automatisierung der Analyse und bei der Kommunikation von Erkenntnissen in leicht verständlicher Weise, nämlich mithilfe der natürlichen Sprache. Als Erstes übernimmt Tableau Pulse einen Großteil der Aufgaben für Sie, damit über das „Was“ hinaus die Frage nach dem „Warum“ beantwortet werden kann. Pulse ermittelt automatisch Erkenntnisse und generiert diese, antizipiert mögliche Fragen und schlägt sogar Fragen vor, an die Sie möglicherweise gar nicht gedacht haben. An diesem Punkt werden die Erkenntnisse von Tableau AI dialogorientiert zusammengefasst. Dadurch können Sie schneller bessere Entscheidungen treffen, ohne Zeit für die manuelle Analyse von Daten aufwenden zu müssen.

Tableau AI vereinfacht den Zugang zu Daten mithilfe generativer KI

Nachdem die generative KI den Mainstream erreicht hat, können wir nun auf komplexe Fragen mit ebenso komplexen Antworten reagieren, die wie von Menschen erstellt wirken. Tableau AI nutzt die Technologie der generativen KI, um allen Unternehmen die Möglichkeit zu geben, die Datenkultur zu verbessern und die beinahe 70 % der Mitarbeiter zu erreichen, die keine Datentools nutzen, sodass datengesteuerte Entscheidungen noch heute möglich werden. Tableau AI bietet dies unter Berücksichtigung steigender Besorgnis der Kunden hinsichtlich Vertrauensaspekten. Tatsächlich gab es bei Salesforce in den vergangenen sechs Jahren eine KI-Ethik-Gruppe, die Grundsätze für eine ethisch vertretbare Nutzung der KI-Technologie festgelegt hat.

Tableau AI erweitert die gesamte Tableau-Plattform um eine Reihe vertrauenswürdiger prädiktiver und generativer KI-Funktionen, um die Datenanalyse und die Nutzung von Erkenntnissen in großem Umfang zu vereinfachen und zu demokratisieren. Dies beschleunigt die Erkenntnisgewinnung und reduziert repetitive Aufgaben von Datenanalysten durch intelligente Vorschläge und Anleitungen direkt im Produkt. Tableau AI ist auch in den Einstein Trust Layer integriert. Dies ermöglicht es Administratoren, eine vertrauenswürdige, ethisch vertretbare und konfigurierbare GPT-gestützte Nutzung bereitzustellen, ohne bei Datensicherheit und Datenschutz Abstriche machen zu müssen. Tableau AI unterstützt außerdem Geschäftsanwender mit intelligenten, personalisierten und kontextbezogenen Erkenntnissen direkt im Workflow.

Vor zwanzig Jahren hat Tableau Analytics komplett neu aufgestellt und dafür die Art und Weise, wie Millionen von Menschen auf einfache Weise ihre Daten sichtbar und verständlich machen können, neu definiert. Mit Tableau Pulse, unterstützt von Tableau AI, führen wir die Branche wiederum in ein neues Zeitalter mit einer brandneuen Nutzungsmöglichkeit für Analytics-Anwender. Damit kann jeder in dieser neuen Analytics-Ära tatsächlich datengesteuert agieren. 

Möchten Sie mehr erfahren? Sehen Sie sich die Demo an, die Tableau Pulse, unterstützt durch Tableau AI, vorstellt und eine weitere, die zeigt, wie man auf der Tableau Cloud-Site die Aktivierung von Tableau Pulse anfordert.