Wie ermitteln Sie den richtigen Mix von Benutzern für Ihre Organisation?
Eine maßgeschneiderte Analytics-Lösung für Ihr Team
Heute benötigen mehr Mitarbeiter als je zuvor Zugriff auf Daten, um ihre Arbeit besser zu verrichten. Allerdings kann es durchaus sein, dass die Mitarbeiter ein ganz unterschiedliches Verhältnis zu den Daten haben. Deshalb haben wir verschiedene Rollen erstellt, die den unterschiedlichen Datenbedürfnissen Ihrer Mitarbeiter entsprechen. Diese Rollen gestatten es Ihnen, Daten auf sichere Weise an Ihre Teams weiterzugeben und gleichzeitig zuzulassen, dass die Mitarbeiter ganz unterschiedlich mit den Daten interagieren.
In Ihrer Organisation gibt es jede Menge Benutzer, die ganz unterschiedliche Dinge mit den Daten anstellen. Manche Benutzer verwenden Daten zur Beantwortung von Fragen, um ihr Unternehmen weiter voranzubringen und ihre Teamziele zu erreichen. Andere Mitarbeiter erstellen Arbeitsblätter und Berichte, die sie anderen Benutzern im Unternehmen zuschicken. Wieder andere Anwender stellen ihren Daten tiefer greifende Fragen wie: „Schön, dass der Umsatz in der östlichen Region gestiegen ist, aber was steckt hinter diesem Wachstum? Wie können wir das, was dort funktioniert, auf andere Bereiche übertragen?“ Weitere Mitarbeiter importieren Rohdaten aus den genutzten Softwareanwendungen, um den tatsächlichen Stand der Dinge zu betrachten, und machen Snapshots wichtiger Leistungsindikatoren (KPIs), um sie beim nächsten Teammeeting zu verwenden oder den Kunden zu präsentieren. Unsere neuen Angebote sollen den unterschiedlichen Anforderungen der Mitarbeiter in Ihrer Organisation gerecht werden.
Tableau erfüllt die unterschiedlichen Bedürfnisse aller Mitarbeiter und hilft Creators, Explorers und Viewers gleichermaßen, ihre Arbeit besser zu verrichten.
Wie entscheiden Sie nun, wie viele Creators, Explorers und Viewers Sie benötigen?
Das ist eine berechtigte Frage, die sich ganz nach Ihrem Unternehmen und den Fähigkeiten und Bedürfnissen Ihrer Mitarbeiter richtet. Doch jedes Mitglied Ihres Teams lässt sich einer dieser Rollen zuordnen. Lesen Sie sich die nachstehenden Beschreibungen durch, um herauszufinden, welche Rolle am besten zum jeweiligen Teammitglied passt.
Tableau Creators
Creators sind alle Mitarbeiter in Ihrer Organisation, die Verbindungen zu Datenquellen herstellen und die Daten in etwas Nützliches für sich selbst oder andere verwandeln. In Ihrer heutigen Organisation erstellen diese Mitarbeiter wahrscheinlich Berichte und verteilen sie dann per E-Mail oder über ein gemeinsam genutztes Laufwerk. Sie führen Ad-Hoc-Analysen durch, um tiefer greifende Fragen zu ihren Daten zu beantworten. Sie sind Ihre Power-Users in Sachen Daten.
Mit Tableau gelingt es Ihren Creators, den Rohdaten aussagekräftige und zielgerichtete Ergebnisse zu entlocken. Sie bringen Ordnung ins Chaos, indem sie ihre Daten auf- und vorbereiten. Sie führen komplexe Analysen durch – und zwar stilvoll und schnell – und sie liefern erfreuliche Ergebnisse. Darüber hinaus veröffentlichen sie ihre Visualisierungen und Datenquellen in ihrer Organisation, damit andere Mitarbeiter ihre Arbeit besser als je zuvor verrichten können. Diese Teammitglieder benötigen eine leistungsstarke Analytics-Plattform, die ihnen die Gewinnung umsetzbarer Erkenntnisse erleichtert.
Diese Teammitglieder erstellen den Großteil der Inhalte, Datenvisualisierungen und Datenquellen, die von anderen Mitarbeitern auf der Tableau-Plattform genutzt werden.
Tableau Explorers
Explorers sind die modernen Geschäftsanwender, die in Ihrer Organisation den Wandel vorantreiben. Ihre Stellenbeschreibung enthält möglicherweise nicht den Begriff Analyst, sie sind aber mit der Anwendung von Daten vertraut. Sie wollen ihre Geschäftsbereiche voranbringen und müssen die Daten gründlicher untersuchen, um Antworten auf ihre eigenen Fragen zu finden. Diese Antworten liegen häufig außerhalb der engen Grenzen vorgefertigter Berichte.
In Ihrer heutigen Organisation erhalten die Explorers wahrscheinlich Berichte anderer Mitarbeiter und kombinieren diese mit verschiedenen Datenpunkten, um sie auf die eigenen Bedürfnisse zuzuschneiden. Mit Pivottabellen und vlookup-Vorgängen sind sie bestens vertraut. Explorers möchten den Daten eigene Fragen stellen und diese selbst beantworten.
In Tableau können Explorers mithilfe veröffentlichter Datenquellen selbst neue Arbeitsmappen erstellen oder vorhandene Arbeitsmappen und Dashboards als Ausgangspunkt verwenden. All dies erledigen sie in ihrem Browser oder an ihrem Mobilgerät. Doch das reicht ihnen noch nicht. Sie stellen und beantworten tiefer greifende Fragen, deren Antworten aus den ursprünglichen Berichten vermutlich nicht abzulesen waren. Ihr Team wird die Daten der Explorers untersuchen, ohne den Analytics-Flow verlassen zu müssen. Eine völlig neue Erfahrung!
Tableau Viewers
Viewers verwenden Daten, um Erkenntnisse zu gewinnen und um bessere Entscheidungen zu treffen. Zu Tableau Viewers zählen Teammitglieder, die Daten zur Erledigung einer Vielzahl täglicher Aufgaben benötigen, ebenso wie Führungskräfte, die den Fortschritt ihrer Teams bei wichtigen Projekten verfolgen möchten, oder der CEO, der aussagekräftige Kennzahlen zum Status des Unternehmens braucht.
Tableau Viewer ist die Tableau-Rolle, mit der Sie Analytics für alle Bereiche Ihrer Organisation bereitstellen können. Schon in naher Zukunft werden Ihre Viewers die Tableau-Plattform verwenden, um ihre intuitiven Eindrücke durch Fakten zu untermauern und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, die auf Dashboards basieren, die von Ihren Creators und Explorers erstellt wurden. Viewers können mit den Dashboards und Datenvisualisierungen interagieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Daten in den Mittelpunkt jeder geschäftlichen Diskussion zu stellen. Mit erweiterten Funktionen haben Viewers auch die Möglichkeit, eigene einfache Analysen durch Folgefragen in einem Dashboard mithilfe der natürlichen Sprache durchzuführen und automatische Erklärungen zu einem bestimmten Wert zu nutzen. Die Verwendung von Tableau-Dashboards und -Arbeitsmappen in Ihrem gesamten Unternehmen sorgt für eine Standardisierung der Art und Weise, wie Ihre Teams Daten interaktiv nutzen, während gleichzeitig die Integrität Ihrer Daten geschützt wird.
Möchten Sie jetzt Ihre Auswahl treffen?
Dann sprechen Sie mit einem Mitarbeiter aus unserem Vertriebsteam, um den richtigen Mix für Sie zu ermitteln.
Weitere zu berücksichtigende Faktoren
Wie werden die Daten innerhalb Ihrer Organisation verwendet?
Große und kleine Organisationen verwenden Daten, um Fortschritte zu erzielen und wichtige geschäftliche Probleme zu lösen. Doch wie sie die Daten verwenden, kann sich von Unternehmen zu Unternehmen oder von Team zu Team beträchtlich unterscheiden. Manche Unternehmen isolieren Data Analytics nach Teamfunktion und haben keine gemeinsame Struktur für das ganze Unternehmen. Andere Unternehmen setzen vermehrt auf Daten und stellen sie bei jeder substanziellen Entscheidung in den Vordergrund. Bei der Auswahl Ihrer Bereitstellung müssen Sie unbedingt den aktuellen Reifegrad Ihrer Organisation im Umgang mit Daten abschätzen.
Zur Erinnerung: Wenn Sie die besten Rollenmix für Ihr Team abwägen, sollten Sie unbedingt das heutige Verhältnis Ihres Teams zu Daten berücksichtigen und sich außerdem überlegen, wie Ihre Organisation in Zukunft mit den verfügbaren Daten interagieren und diese Informationen untersuchen soll.
Wie groß möchten Sie einsteigen?
Je mehr Mitarbeiter in Ihrer Organisation auf relevante Daten zugreifen, desto bessere Entscheidungen werden sie treffen. Doch für viele Unternehmen ist der Zugriff auf Daten ein schwieriges Unterfangen. Organisationen, die klein anfangen und im Lauf der Zeit wachsen wollen, sollten am besten mit einem höheren Anteil an Creators und Explorers loslegen. Diese ersten Benutzer werden ein solides Fundament an Inhalten aufbauen, während Sie immer mehr Viewers hinzufügen.
Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Ihr Team verstärkt seine eigenen Fragen stellen und beantworten möchte, je öfter es das volle Potenzial der Daten erlebt. Deshalb werden die Viewers im Lauf der Zeit ganz selbstverständlich in die Benutzergruppen der Explorers und sogar der Creators aufrücken.
Weitere Fragen zur Einschätzung der Bedürfnisse Ihres Teams
Vielleicht fällt Ihnen diese Entscheidung leichter, wenn Sie sich überlegen, wie Ihr Team zurzeit mit Daten und Analysewerkzeugen interagiert. Stellen Sie sich diese Fragen:
- Wie viele Mitarbeiter verwenden aktuell Microsoft Excel oder andere Arbeitsblätter zur Datenvorbereitung oder -analyse?
- Wie viele Mitarbeiter sind bei Ihnen tatsächlich als Analysten tätig?
- Wie viele Mitglieder Ihres Teams schicken Arbeitsblätter an die Empfänger auf Verteilerlisten oder laden sie auf gemeinsam genutzte Laufwerke hoch, damit andere Benutzer diese Arbeitsblätterverwenden können?
- Wie viele Teammitglieder empfangen diese Arbeitsblätter und nutzen sie, um fundierte Entscheidungen zu treffen oder ihre Arbeit zu verrichten?
- Welche Analyseaufgaben führt Ihr Team aktuell durch? Welche Analyseaufgaben würde es gerne übernehmen?
- Arbeiten die Teammitglieder direkt mit Daten, um Analyseinhalte zu erstellen?
- Arbeiten sie zusammen mit anderen an Daten?
- Empfangen sie monatliche Berichte mit Daten, die von anderen erstellt wurden?
- Was für Inhalte werden aus Berichten abgeleitet, die per E-Mail übermittelt werden?