お客様の成功こそが Tableau の優先事項
オンボーディングと実装の全体を通してガイドを提供し、継続的な分析プロセスに関するベストプラクティスを推奨するとともに、コミュニティの構築などをお手伝いします。
成功に役立つコーチングを提供
適切なタイミングで適切なガイダンスを
Tableau は、お客様が Tableau を有効活用できるよう支援することに力を注いでいます。お客様が目標を達成できるよう豊富なオプションをご用意しています。パーソナライズされたサポート、またはセルフガイドのプロセス、あるいはその中間など、成功に向けたプランを提供します。
前進するための適切なプロセス
組織向けのサクセスリソース
サブスクリプションサポート
Tableau サブスクリプションは、製品、継続的なアップグレード、テクニカルサポートへのアクセスを提供します。また、永久ライセンスをお持ちのお客様は、製品メンテナンス契約が有効である場合に、製品アップグレードやテクニカルサポートをご利用いただけます。
カスタマーサクセスチームが、Tableau のライセンス管理プロセス、更新、カスタマーリソースをご案内します。カスタマーポータルへのログイン、必要な製品サポートの特定、製品メンテナンスへのアクセスなどを支援します。
初めて Tableau をご利用ですか? ぴったりのリソースをご用意しています。
カスタマーサクセスチームが、Tableau のライセンス管理プロセス、更新、カスタマーリソースをご案内します。カスタマーポータルへのログイン、必要な製品サポートの特定、製品メンテナンスへのアクセスなどを支援します。
データドリブンな組織になる上で、現在どのような段階にいるでしょうか?
わずか数分で、分析環境の拡張やデータカルチャーの構築に関するパーソナライズされた実用的なガイダンスを取得できます。
Tableau はあらゆる段階でお客様をご支援します
ライセンス管理、コンサルティング、更新サポート